お買い物の流れ

当サイトでは、オンラインで商品をご購入いただくことができます。
SSL(暗号通信)で皆様の大切な情報も守られているため、セキュリティ面でも 安心です。
それでは、ゆっくりとお買い物をお楽しみください。

  1. 商品を選ぶ
  2. 商品の詳細を確認する
  3. ご購入決定
  4. お客様情報の入力
  5. ご注文確認
  6. 注文完了
  7. 返品について

カテゴリより商品をお選びいただくか、画面上部に設置されている検索ボックスで商品名、キーワードなどを入力して検索する事も可能です。

商品の「画像」または「商品名」をクリックすると、商品の詳細ページをご覧いただく事が出来ます。
酒類・内容量・価格などを確認してください。

ご希望の商品が決まりましたらご希望の数量を入力し、「買い物かごに入れる」ボタンをクリックして買い物かごに入れてください。
「お買い物を続ける」ボタンをクリックすれば続けて複数の商品をまとめてご購入することも可能です。
会計をされる場合は「ご注文画面へ進む」ボタンをクリックください。

【会員登録をされている場合】
ログインをして、「ご注文内容確認」へお進みください。

【会員登録(無料)をされていない場合】
新規会員登録を行うことで、次回よりご住所等を打ち込む必要がなく、簡単にお買い物が楽しめます。
また、ご購入金額に応じて、ポイントが貯まったり、キャンペーンのご案内が届きます。

会員登録をされない場合は画面に従って必要な情報を入力し、「確認画面へ進む」ボタンをクリックしてください。
※丸付き数字、ローマ数字、括弧株などの機種依存文字は入力できません。

ご自宅以外にお届けの場合、[お届け先情報] より「別途お届け先へ配送」を選択し、お届け先の情報をご入力ください。
※お客様ご本人の住所へ配送の場合は、お届け先情報のご入力は不要です。

最後に「ご注文内容確認」画面が表示されますので、商品名・価格・数量、お客様情報などにお間違いがないか再度ご確認ください。
よろしければ、「ご注文を確定する」ボタンをクリックして下さい 。

これで注文が完了いたしました。

※ ご注意
受注が処理されると、当店から「注文確認メール」が届きます。
やむなくご注文をキャンセルされる場合は、至急コールセンターまでご連絡下さい。

クレジットカード決済を選択された方 → 決済確認後の発送

ご注文受付後にクレジットカードが使用可能かの決済確認を取らせて頂きます。
※決済エラー時は、当店より「≪重要≫ご注文の再確認について」メールにてご連絡いたしますのでご確認をお願いいたします。

銀行振込を選択された方 → ご入金確認後の発送

改めて当サイトより、お振込み案内メールをお送りいたしますので、ご確認後にお振込みください。
※商品形状による個口数変更、送料無料・よりどり対象商品ご購入などで送料が変更になるございます。
※代金過不足となった場合、商品の発送を保留とさせていただく場合がございます。

代引き決済を選択された方 → 決済完了

購入手続き終了です。
※商品配達時に配送員にお支払いください。

NP後払い決済を選択された方 → 商品到着後、後払い

商品とは別に請求書が郵送されます。
※発行から14日以内にお支払いをお願いいたします。

● 商品の発送、管理につきましては万全の管理をいたしておりますが、商品等のお受け取り後一週間以内に、商品に欠損・破損・品間違い等がないか速やかにご確認ください。

● 如何なる場合も期間を過ぎてからのご対応は一切承っておりません。商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

● お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。特にワインは“生もの”ですので何卒ご了承下さい。キャンセルに関しましては1,000円(税抜)の手数料をご請求させていただきます。
尚、代金引換のお客様に関しましては、商品発送後のキャンセルは一切お受けいたしませんのでご了承ください。

● 配送途中での破損等の事故がございましたら、フェリシティーまでご連絡ください。取り急ぎ代わりのお品をご用意致します。その際の応対は、運送会社様より直接ご連絡する場合もございます。あらかじめご了承下さい。
(但し、在庫がない商品に関しては交換ができない場合がございます。)

● 掲載写真は実際のお品を再現するよう心掛けておりますが、ご使用のパソコン画面により、若干差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

● 気温の高い時期は、配送中に荷台の温度が上がりやすく、液もれや吹きこぼれが起こる場合があるためクール便(別途料金必要)のご利用をお勧めします。
気温の高い時期、常温便をご指定の場合、液もれ・劣化等での返品・交換はお受けできません。何卒ご了承ください。

※クール便ご希望の場合は、配送方法を選択で「クール便」をお選び下さい。
※送料無料の商品をご注文いただいた場合、クール便手数料は別途料金が必要です。