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配送・送料について

ご注文の締切時間は お昼12時です。


※ご注文内容、状況により、当日発送できない場合がございます。予め、ご了承ください。

お昼12時までのご注文で、 当日発送いたします。

  • 配送希望日は、2日後以降に設定できます。
  • 配送希望日にご指定がない場合は、当日発送します。
    ※道路交通状況、商品欠品、ご注文内容に不備があった場合、当日の発送やお届け希望日に間に合わない場合がございます。
    予めご理解ください。
    お届け時間帯を設定いただきましても地域によって対応できる場合とできない場合がございますのでご注意ください。
    お届けできない場合には基本、最短のお届け時間帯に変更させていただき、メールにてご連絡させていただきます。
  • 北海道・沖縄・東北・四国・山口・九州・離島・一部地域では、翌日にお届けできません。お届け日目安をご確認ください。
  • 【●月●日 入荷予定】と記載された商品は、商品入荷後の発送となります。
  • ご注文いただいた商品が複数ある場合は、【●月●日 入荷予定】の商品と合わせて一括発送となります。
  • 分割して配送を希望される場合は、送料が別途発生します。
  • GW中通常荷受け(平日は17時まで、休日・祝日は16時最終)

※交通事情により納期が遅れる場合もございますので、予めご理解の程宜しくお願い申し上げます。
※年末年始・ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間があります。その前後の時期にご注文された場合、お届け日がずれる事があります。あらかじめご了承ください。

お届け配送時間帯指定

・午前中 ・12時~14時 ・14時~16時 ・16時~18時 ・18時~20時 ・20時~21時

からいずれかをご指定ください。
※交通事情・その他の事情により、ご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。
※一部地域では、お届け時間帯指定をお受けできない場合もございます。

発送からお届けまでの最短日数はコチラでご確認ください。
※一部地域、離島は3~8日かかります。
※ご不明な点は電話・メールにてお問い合わせください。
※表記された日数でのお届けをお約束するものではありません、ご了承ください。

地域別最短お届け日目安
北海道 北海道 3日以上
東北 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 翌々日
関東
信越
東京都23区内 翌日
東京都 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県
神奈川県 山梨県 新潟県 長野県
翌日
北陸
東海
富山県 石川県 福井県
愛知県 岐阜県 三重県 静岡県
翌日
関西
中国
大阪府 滋賀県 奈良県 翌日
京都府 兵庫県 和歌山県
鳥取県 島根県 岡山県 広島県
翌日
山口県 翌々日
四国 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 翌々日
九州 福岡県 佐賀県 大分県 熊本県 宮崎県
長崎県 鹿児島県
翌々日
沖縄 沖縄県 3日以上
  • ≪消費税込≫の表示となっております。
  • 料金表は12本までの送料です。
  • 13本以上の場合は2個口になる為、送料が2倍になります。
  • 変形瓶や箱付の場合は12本未満でも2個口になる場合がございます。
  • 送料無料商品をご注文時、12本以上の場合は、自動計算の範囲外となりご注文確定時に送料が0円となります。
    その際は、改めて送料を再計算後、ご連絡させていただきますので、予めご了承くださいませ。
  • 特殊箱付き商品(グラス付き商品等)、特殊ボトル、容量違いの混載注文、ケース注文(炭酸・水等)、ビールギフトのご注文の場合は、ご注文確定時に送料が正確に算出されない場合がございます。
    弊社でご注文を確認後、送料を修正致しまして【送料について】のメールにてご連絡させて頂きます。
  • 25本以上の場合はこちらで再計算してからご連絡いたします。予めご了承ください。
  • 大口注文、容量違いの混載注文、ケース注文(炭酸・水等)の場合は、ご注文時に送料が正確に算出されない場合がございます。
    弊社でご注文を確認後、送料を修正いたしまして【送料について】のメールにてご連絡させて頂きます。
  • ビール・チューハイ・ソフトドリンク・水などをケース販売商品をご購入の場合は、ワイン・ウイスキーなどの単品商品とは同梱できません。
    2個口になると、送料が2倍になります。
【普通便】≪ 消費税込 ≫ ※12本/1箱までの送料
関東
信越・北陸
東海
関西
東京都 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 山梨県
新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県
愛知県 岐阜県 三重県 静岡県
大阪府 京都府 兵庫県 滋賀県 奈良県 和歌山県
598円
中国
四国
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
徳島県 香川県 愛媛県 高知県
698円
東北 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 698円
九州 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 698円
北海道 北海道 1,352円
沖縄 沖縄県 1,352円
  • ≪消費税込≫の表示となっております。
  • 料金表は12本までの送料です。
  • 変形瓶や箱付の場合は12本未満でも2個口になる場合がございます。
  • 送料無料商品をご注文時、12本以上の場合は、自動計算の範囲外となりご注文確定時に送料が0円となります。
    その際は、改めて送料を再計算後、ご連絡させていただきますので、予めご了承くださいませ。
  • 特殊箱付き商品(グラス付き商品等)、特殊ボトル、容量違いの混載注文、ケース注文(炭酸・水等)、ビールギフトのご注文の場合は、ご注文確定時に送料が正確に算出されない場合がございます。
    弊社でご注文を確認後、送料を修正致しまして【送料について】のメールにてご連絡させて頂きます。
  • 25本以上の場合はこちらで再計算してからご連絡いたします。予めご了承ください。
  • 12本以上の場合はこちらで再計算してからご連絡いたします。予めご了承ください。
  • ビール・チューハイ・ソフトドリンク・水などをケース販売商品をご購入の場合は、クール便での配送ができませんのでご注意ください。
【クール便】≪ 消費税込 ≫ ※12本/1箱までの送料
関東
信越・北陸
東海
関西
東京都 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 山梨県
新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県
愛知県 岐阜県 三重県 静岡県
大阪府 京都府 兵庫県 滋賀県 奈良県 和歌山県
922円
中国
四国
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
徳島県 香川県 愛媛県 高知県
1,022円
東北 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 1,022円
九州 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 1,022円
北海道 北海道 1,676円
沖縄 沖縄県 1,676円

送料無料対象商品につきましては、1梱包324円(税込)にて承ります。
※一部地域(北海道、沖縄、離島)は対象外とさせていただきますので、宜しくお願い致します。

送料無料対象外エリア(北海道・沖縄県・離島)への配送:1梱包につき 800円(税込)が別途かかります。
クール便での配送:1梱包につき、クール便代金 324円(税込) が別途かかります。

※送料無料対象外エリア(北海道・沖縄県・離島)の場合でもシステムの関係上、送料0円と表記されます。ご注文後に正しい送料に訂正してメールさせていただきます。
※送料無料注文でお届け先が北海道・沖縄県・離島の場合は、通常送料 1梱包1352円のうち、800円をご負担いただきます。クール便の場合は 1梱包につき 800円 + 324円 がご負担となります。

  • ご注文確定時  → 自動配信メールが配信されます。
  • 弊社注文確認後 → フェリシティー注文確認メールが配信されます。
  • 商品出荷時   → 商品出荷のお知らせメールが配信されます。

※ご注文内容確認時に不備が生じた場合、メールにてご連絡します。
ご連絡が取れない場合は“保留”となり、出荷を見送らせて頂きます。お届けご希望日に間に合わない場合がございます。
ご了承下さい。

  • 商品合計:商品代金合計 + 送料 + 代金引換手数料
  • 代引手数料:下記表をご参照ください。
  • 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※ご注文内容確認時に不備が生じた場合、メールにてご連絡します。
ご連絡が取れない場合は“保留”となり、出荷を見送らせて頂きます。お届けご希望日に間に合わない場合がございます。
ご了承下さい。

商品代金合計 代引手数料
      ~  29,000円 330円
29,001円  ~  99,000円 550円
99,001円  ~  198,000円 880円
198,001円  ~  298,000円 990円
  • ≪消費税込≫の表示となっております。
  • マイルをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど弊社からお送りするメールをご確認ください。

消費税率 10%
消費税計算順序 購入商品合計に対して消費税計算、1円未満消費税端数 四捨五入

  • 商品の発送、管理につきましては万全の管理をいたしておりますが、商品等のお受け取り後7日以内に、商品に欠損・破損・品間違い等がないか速やかにご確認ください。
    期間を過ぎてからのご対応は応じかねます、ご了承ください。商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
  • 商品抜栓後の返金・返品につきましては、品質不良以外の返品交換はご容赦下さい。
  • ワインの品質不良につきましてはご購入日から1か月以上、経過している場合、対応致しかねる場合がございます。
    ワイン、ウイスキーなどのオールドヴィンテージのコルク劣化による交換は、品質不良以外はお受けいたしておりません。
    コルクは生き物ですので、時間の経過や保管されている環境などにより、硬くなったり壊れやすくなっている場合がございます。
    ご開栓いただく際は、慎重にお取扱いいただけますようお願い致します。
    開封時にコルクが折れてしまった場合の、ご交換・ご返品対応は品質不良以外は致しかねますので予めご了承下さい。
  • 配送途中での破損等の事故がございましたら、フェリシティーまでご連絡ください。取り急ぎ代わりのお品をご用意致します。その際の応対は、運送会社様より直接ご連絡する場合もございます。あらかじめご了承下さい。
    (但し、在庫がない商品に関しては交換ができない場合がございます。)
  • ブショネでの返金交換について
    対象商品をメーカー側で状態及び、品質検査の為に回収させて頂くことがございます。
    ワインはコルクと中身を残したまま、栓をして頂き保管頂いた上で弊社までご連絡をお願い致します。

    ブショネが発生した場合、仕入れ先へ確認をさせて頂きますが、現時点ではワイン生産においてブショネの問題は根絶が困難となっており、返金・交換について、ご対応を致しかねる場合がございます。

    ※お問い合わせはご購入から1か月以内且つ抜栓後は2日以内の商品とさせて頂きます。
    ※状況確認の為、ブショネだと思われるワインの中身の8~9割以上とコルク、メインラベル、輸入元ラベルの画像をお願いしております。
    ※中身・コルクが無い場合はお問い合わせを受けかねますので、ご注意くださいませ。
    ※特にヴィンテージワイン、高額ワイン、並行輸入品は原則ブショネによる交換は出来かねますが、一度ご連絡をお願い致します。
  • 手配状況が既に出荷準備中、及び出荷済みの場合、ご変更やキャンセルは一切お受け致しかねます。
    また、お客様都合のキャンセル、返品交換は一切お受けいたしませんので予めご了承ください。
    ご注文確定前にいま一度、ご登録内容にお間違いがないかの確認をお願いいたします。
  • 商品出荷後、返品の場合は、往復分の送料(実費)とキャンセル料金500円(税込)がご負担となります。
    ※お客様都合の返品はお受け致しておりません。
  • 気温の高い時期は、配送中に荷台の温度が上がりやすく、液もれや吹きこぼれが起こる場合があるためクール便(別途料金必要)のご利用をお勧めします。
    気温の高い時期、常温便をご指定の場合、液もれ・劣化等での返品・交換はお受けできません。何卒ご了承ください。

    ※クール便ご希望の場合は、配送方法を選択で「クール便」をお選び下さい。
    ※送料無料の商品をご注文いただいた場合、クール便手数料は別途料金が必要です。
  • 商品を出荷した日から、14日以内にお受け取りいただけない場合は、弊社へ返送され、往復分の送料(実費)とキャンセル料金500円(税込)がご負担となります。
    クール便を必要とする食品、賞味期限が短い食品につきましては、100%の料金と往復分の送料(実費)とキャンセル料金500円(税込)をご負担いただきます。
    予めご了承ください。
    商品によっては、14日経過していない場合でも返送となる場合がございます。予めご了承ください。
  • お届け先ご住所の入力内容に不備がある場合は、商品の発送が保留となり、当店からお客様にご連絡させていただく場合がございます。
    ※ご注文から1週間の間に確認がとれない場合は、ご注文を取り消しさせて頂く場合もございますので予めご了承ください。
    (例:番地の記入漏れ、郵便番号の間違い等)
  • 掲載写真は実際のお品を再現するよう心掛けておりますが、ご使用のパソコン画面により、若干差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 入荷時期や経年に伴い、多少のラベル汚れ・瓶傷がある場合がございます。
    特にワインについては理想的な保管環境が高い湿度を伴う為、長期間の保管により多少のシミ・シワなどの
    汚れや破れが出来る場合がございます。
    ご理解の上、ご購入を頂きますようお願い申し上げます。
    ※状態のご指定、商品到着後のご返品はご遠慮頂いております。予めご了承くださいます様お願い致します。
  • ビール・チューハイ・ソフトドリンク・水などをケース販売商品をご購入の場合は、クール便での配送ができませんのでご注意ください。
  • ビール・チューハイ・ソフトドリンク・水などをケース販売商品をご購入の場合は、ワイン・ウイスキーなどの単品商品とは同梱できません。
    2個口になると、送料が2倍になります。

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