当店では4種類のお支払方法をご用意しております。

・クレジットカード

・銀行振込

・代金引換

※商品によっては、当店で支払い方法を指定させていただく場合がございます。予めご了承ください。
※お客様のご注文内容やお取り引き状況等により、ご注文後にお支払方法の変更をお願いする場合がございます。

クレジットカード決済について

ご利用いただけるカードブランド：VISA　MASTER　JCB　NICOS　AMEX

• 海外で発行されたクレジットカードはご利用いただけません。
• ご注文者様とカード名義人のお名前が異なる場合、ご注文内容の確認及び出荷停止をさせていただく場合がございます。
• 不正利用防止の為、ご本人様確認及びお支払方法の変更をお願いする場合がございます。
  不正利用が疑われる場合は商品の発送を保留とし、確認のためにご連絡させていただきます。
  ご連絡がつかない場合には注文をキャンセルさせていただきます。
• ご注文時点ではクレジットカードの認証（利用可否の確認）のみ行い、商品の発送をもってご請求が確定いたします。
  ※決済日はご注文日ではなく、商品の発送日となります。

デビットカードのご利用について

※決済のタイミングがクレジットカードとは異なりますのでご注意ください
デビットカードの場合、ご注文時のカード認証の際に即時、口座からご利用金額が引き落とされます。
注文後にお支払い金額が変更された場合、再度カード認証が行われ、変更後のお支払い金額が口座から引き落とされます。返金完了までの間は一時的に二重引き落としの状態になりますが、最終的に変更前の引き落とし金額は返金されますのでご安心ください。当店での手続き完了後、実際にお客様の口座に返金されるまでに最長2ヶ月程度かかる場合があります。
加盟店（当店）側の処理が完了しているか確認することはできますが、返金時期を早めることはできません。
返金完了までの期間は各カード会社・銀行によって異なりますので、恐れ入りますがご利用のカード会社・銀行へお問い合わせください。

お支払いは前払いです。お振込確認後に商品の発送手続きを行います。

お振込時の注意点

• 振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
• ご入金額に過不足がある場合は、ご連絡がつくまで商品の発送を一時保留といたします。
• 日本国内の金融機関からお振込みください。海外送金の受入れはいたしません。
• 依頼人には注文者様のお名前をご入力ください。名義が異なる場合はご注文後に当店へご連絡ください。
• 祝日は入金確認ができませんので予めご了承ください。
• 期限内にご入金がない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。

商品の納期について

• ご入金のタイミングにより当初のお届け指定日に間に合わない場合、最短日に変更させていただきます。
• ご注文時点から発送時までに商品の在庫切れが発生した場合は、別途ご連絡いたします。
• 入荷待ち商品、予約商品、お取り寄せ商品を注文された場合は、ご入金確認後に商品を手配いたします。

代引手数料：下記表をご参照ください。（※消費税込表示です。）

• お支払い総額（消費税、送料、手数料含む）が30万円を越える場合、代金引換はご利用いただけません。
• 「メーカー直送品」「ゆうパケット対応商品」をご購入の場合は代金引換をご利用いただけません。
• 商品配達時、配送員に代金をお支払いください。
• お支払い金額は、ご注文後に当店からお送りする「ご注文確認メール」または「発送報告メール」をご確認ください。
  ※ご注文時の自動配信メールでご案内する金額とは異なる場合がございます。

消費税込の表示となっております。

※マイルをご利用の場合など、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど弊社からお送りするメールをご確認ください。

代金引換のご注文の受取拒否（辞退）について

代金引換で発送させていただきました商品の受取を拒否（辞退）された、もしくは保管期限内にお受け取りいただけなかった場合、その商品は店舗に返送され、送料・梱包資材費・人件費などが当店の損害となります。
そのため、注文された商品を受け取っていただけなかった場合は当店の定めるキャンセル料を請求いたします。

FELICITYでは、お客様に安全にショッピングをお楽しみいただくため、本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入しております。

3Dセキュアとは オンライン上でクレジットカード決済を行う際、カード情報入力に加えて追加認証を行うことで、セキュリティを高める仕組みです。 ※認証には、各カード会社にてご利用者様の事前登録手続きが必要ですのでご注意ください。

エラーとなる要因と対象方法については、以下をご確認ください。

端末にインストールされているブラウザが最新バージョンでない

ブラウザの設定や環境によって、認証が正常に行われない場合があります。一旦FELICITYからログアウトして ブラウザを最新のものにアップデートしていただき、再度ログインして決済をお試しください。

3Dセキュア認証画面での 暗証番号や認証コードの入力ミス

入力内容は当店では一切参照いたしかねます。入力ミスを繰り返すとカードがロックされる可能性があります。再度決済してエラーが解消されない場合はご利用のカード会社へお問い合わせください。

お客様が3Dセキュア認証画面をキャンセル（中断）した

レジットカード情報を入力して決済する際、カード会社システムとの通信中にお客様の操作によって認証が中断する場合がございます。決済後、ブラウザバックやブラウザを閉じるなどの操作は行わないようご注意ください。

認証コードを記載したメールが受信できない

カード会社により、３Dセキュア認証の際にワンタイムパスワードが発行されることがあります。そのメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に届いていないかご確認ください。

カード会社が利用制限をかけている

カード会社がセキュリティ上の観点から一時的に利用制限をかけることがあります。そのほか、カード利用枠の超過や有効期限切れなど、カードのお取引状況により利用できない場合もあります。当店ではお客様のカードのご利用状況は確認いたしかねます。ご利用のカード会社にお問い合わせください。

以下の場合、ご注文完了後に当店で決済金額の変更を行うことがあります。

• 送料無料対象外地域（北海道・沖縄）への配送による送料加算
• 同一注文内での商品の個数・サイズにより、１梱包にまとめて配送ができない場合の送料加算
• 【クール代込】商品をご注文いただいた場合に、システム上請求されてしまうクール代金の減額
• ギフトのご要望により、当店で包装資材を追加する場合
• ご購入内容に変更が必要な場合（「お一人様○本」の購入制限や、欠品による数量変更・一部キャンセル等）

当店の処理でご注文金額が変更になる際は「ご注文確認メール」内の注文明細で金額をご確認いただけます。
"ご注文時に選択された支払い方法で金額変更を行いますので、お客様側の追加手続きはございません。
ただし、以下の場合はお手続きが必要ですので当店からお送りするメールをご確認ください。"

• クレジットカード決済のご注文：金額変更の承認が下りなかった場合
• NP後払い決済のご注文：金額変更の承認が下りなかった場合
• 銀行振込のご注文：当店からのご案内前にすでにご入金済みの場合